Dans un contexte d'investissement massif de l’État français pour généraliser le numérique dans les établissements et services médico-sociaux (ESMS), la recherche CAPUNI EMS explore les dynamiques d’appropriation du numérique par les travailleurs sociaux et les personnes en situation de handicap accompagnées. La méthodologie déployée combine une enquête qualitative de recherche-action-collaborative (3 chercheurs et 4 praticien-chercheurs impliqués) dans 4 ESMS et deux vagues d'enquêtes quantitatives nationales (11 000 questionnaires diffusés, 2 000 retour à ce jour). Cette méthodologie nous permet d'observer les changements d’attitudes des personnes, des professionnels au regard des injonctions qui s’imposent à eux. Dans le cadre théorique de l’anthropologie des usages, les premiers résultats font émerger une représentation erronée de la pseudo-résistance des travailleurs sociaux au numérique. Les pratiques d’accompagnement pédagogique et inclusif aux usages du numérique (réseaux sociaux, démarches administratives, boite mail, recherches en ligne…) étant invisibilisées et non-institutionnalisées, les professionnels questionnent les injonctions au numérique strictement administratif et gestionnaire qu’ils vivent comme une véritable « épreuve de professionnalité ». Leurs pratiques de médiation numériques socio-éducatives révèlent des pratiques de « braconnage » (De Certeau, 1990). Elles renforcent la confiance en soi des personnes accompagnées et développent leur autonomie. Cette recherche ouvre des pistes d’interprétation sur les atouts du numérique dans l’accompagnement éducatif et social en établissements.